Les bienfaits du Cercle de Résilience

1. Présentation du Service "Le Cercle de Résilience" est un service de thérapie de groupe en ligne, conçu pour offrir un espace de soutien et de développement personnel. Il comprend 2 séances mensuelles. Une séance d'atelier thématique. Une séance de groupe de parole. Un abonnement mensuel de 39€, renouvelé automatiquement. 2. Conditions d'Abonnement L'abonnement est strictement individuel et ne peut être partagé. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois. Les clients peuvent annuler leur abonnement à tout moment. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation ou d'absence aux séances. La présence aux séances n'est pas obligatoire. 3. Confidentialité et Responsabilité Les participants doivent être conscients que les groupes de parole peuvent impliquer le partage d'informations personnelles bien qu'il n'y ait aucune obligation. Chaque participant s'engage à maintenir la confidentialité des informations partagées au sein du groupe. Bien que "Le Cercle de Résilience" encourage un environnement bienveillant, il ne peut garantir le comportement de tous les participants. Chaque participant est responsable de ses propres actions et de la discrétion dont il fait preuve. Ce service n'est pas un substitut à un traitement médical professionnel. Les séances de groupe ne remplacent pas les consultations individuelles avec des professionnels de la santé. Nous ne fournissons pas de diagnostics ou de traitements médicaux. 4. Protection des données personnelles (RGPD) Nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles (informations d'inscription, données de paiement, informations partagées lors des séances) conformément à notre politique de confidentialité. Nous obtenons votre consentement explicite pour la collecte et l'utilisation de vos données. Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données. Vous disposez de droits concernant vos données (accès, rectification, suppression). 5. Conditions d'utilisation de la plateforme en ligne Les participants doivent respecter les règles de conduite (respect mutuel, interdiction des propos haineux, etc.). La violation des règles peut entraîner l'exclusion du groupe. Nous nous réservons le droit de modérer les discussions et de supprimer le contenu inapproprié. 6. Propriété intellectuelle Le contenu des ateliers et des discussions de groupe est protégé par le droit d'auteur. La reproduction ou la diffusion du contenu est interdite sans autorisation. 7. Modalités de Paiement Le paiement de l'abonnement s'effectue mensuellement, à la date anniversaire de la souscription. Les moyens de paiement acceptés seront précisés lors de l'inscription. 8. Modifications de la Politique "Le Cercle de Résilience" se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront communiquées aux abonnés par email ou via la plateforme en ligne. 9. Contact Pour toute question, contactez le service client aux coordonnées indiquées sur le site web.

Il s'adresse aux personnes ayant vécu ou vivant des relations toxiques (conjugales, familiales, amicales), à celles qui souhaitent se reconstruire après un abus, à celles qui veulent apprendre à prévenir ces schémas, et à celles qui s'interrogent sur leur propre comportement.

Le Cercle offre un soutien communautaire et des outils pratiques, tandis que la thérapie individuelle est un accompagnement personnalisé et approfondi. Les deux approches sont complémentaires.

Oui, vous pouvez vous désabonner à tout moment, soit sur le site directement. Soit en faisant la demande à sabrina.beloufa@gmail.com (la date du mail faisant foi).

Non, notre groupe est fondé sur la bienveillance et l'empathie. Chacun est encouragé à s'exprimer librement, sans crainte du jugement.

Les séances ne sont pas obligatoires, vous pourrez donc revenir à la séance suivante.

Nous comprenons tout à fait. Le Cercle est un espace sécurisant et chaleureux, où vous pouvez participer à votre rythme.

Absolument. Nous prônons l'inclusion et le respect de toutes les identités. Le jugement et la discrimination n'ont pas leur place ici.

Non, la participation est volontaire. Vous pouvez simplement écouter si vous le souhaitez.

Non, vous pouvez choisir de laisser votre caméra éteinte et utiliser un pseudo, dans les séances en Zoom et sur le groupe.

Annulation ou report de votre réservation Vous pouvez annuler ou reporter votre réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue de la séance. En cas d'annulation avant ce délais, vous serez intégralement remboursé. Pour ce faire, vous pouvez annuler ou reporter votre réservation en ligne depuis votre compte. Si vous n'avez pas de compte, veuillez me contacter par email à sabrina.beloufa@gmail.com. Important : Ce sont l'heure et la date de réception de l'email qui font foi. Remboursement (réservation payée en ligne) Si vous annulez votre séance plus de 24h à l'avance et que vous aviez réglé en ligne, le remboursement sera effectué automatiquement via la plateforme de paiement utilisée lors de votre réservation. Important : Le délai de traitement du remboursement dépend de la plateforme de paiement et est généralement hors de mon contrôle. Veuillez noter que cela peut prendre plusieurs jours ouvrés avant que les fonds ne soient recrédités sur votre compte. Annulation tardive Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la séance sera facturée au tarif initialement prévu, et aucun remboursement ne pourra être effectué. En cas d'impossibilité de vous déplacer, et si mon planning le permet, je peux vous proposer une consultation par visioconférence au même tarif. Non-présentation En cas de non-présentation à une séance sans annulation préalable, la séance sera également due. Il est important de noter qu'une absence non excusée pénalise non seulement mon organisation, mais aussi les autres clients qui attendent parfois plusieurs semaines pour obtenir une consultation. Ces absences rallongent considérablement les délais d'attente et peuvent priver d'autres personnes d'un accompagnement dont elles ont besoin. Exceptions Nous comprenons que des situations exceptionnelles, telles qu'une urgence médicale, peuvent survenir. Dans de tels cas, nous examinerons votre demande d'annulation avec la plus grande bienveillance. Votre collaboration est essentielle Votre compréhension et votre coopération concernant cette politique d'annulation me permettent de gérer mon temps et mes ressources de manière optimale, afin de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à me contacter par email si vous avez des questions concernant cette politique.

Les Tarifs n'avaient pas subi d'augmentation en 2022, ni en 2023. Une majoration a été appliquée sur les tarifs en 2024 pour continuer à offrir des soins de qualité. Pas d'augmentation prévue en 2025. Voici comment les tarifs sont décidés : Horaires de consultation tardifs : Des horaires de consultation jusqu'à 20h pour mieux répondre à vos besoins. Investissements en formation continue : Pour développer une spécialité en thérapie de couple et acquérir une véritable expertise dans ce domaine. Ces formations avancées garantissent des soins de haute qualité et des approches thérapeutiques modernes et efficaces. Soins de plus en plus personnalisés : Maintien d'un niveau élevé de soins individualisés, avec des consultations plus longues et une attention particulière à chaque patient. Augmentation des coûts opérationnels : Loyers, location de tests et achat de questionnaires, fournitures médicales et frais administratifs en hausse, nécessitant un ajustement tarifaire pour maintenir des services de haute qualité. Développement de nouveaux services : Répondre à vos besoins variés grâce à l'élaboration de nouveaux services et programmes. Engagement envers l'accessibilité : Proposer des tarifs réduits à ceux qui en ont le plus besoin. ​ Merci de votre compréhension et de votre fidélité.

Important : Je ne fais pas partie du programme "Mon soutien psy". Les séances avec un psychologue libéral ne sont généralement pas remboursées par la Sécurité sociale. Cependant, certaines mutuelles proposent une prise en charge partielle ou totale des consultations psychologiques. Je vous invite à vous renseigner auprès de votre mutuelle pour connaître les modalités de remboursement et les éventuels plafonds de prise en charge. Facture pour votre mutuelle Si votre mutuelle prend en charge les consultations psychologiques, vous aurez besoin d'une facture pour obtenir un remboursement. Celle-ci vous sera délivrée par email dans un délai moyen de 24 heures après le paiement de la séance (que le paiement soit effectué en ligne ou en personne). Si vous réglez votre séance en ligne au moment de la réservation, vous pouvez donc obtenir votre facture avant la séance et effectuer une demande de remboursement auprès de votre mutuelle plus rapidement.

Voici comment modifier ou annuler votre réservation : Si vous avez créé un compte sur notre site : Connectez-vous à votre compte. Accédez à la page "Mes réservations". Cliquez sur le bouton "Gérer" associé à la réservation que vous souhaitez modifier. Sélectionnez "Reprogrammer" et choisissez un nouveau créneau horaire. Si vous n'avez pas de compte : Veuillez m'envoyer un email à sabrina.beloufa@gmail.com en précisant les informations suivantes : Votre nom complet. La date et l'heure de la réservation que vous souhaitez modifier. Le nouveau créneau horaire souhaité (vous pouvez consulter les disponibilités sur l'agenda en ligne). Alternativement, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation directement sur le site à la date et à l'heure qui vous conviennent, puis me faire parvenir un email pour me demander de supprimer l'ancienne réservation. Annulation et report : Les annulations et les reports de réservation sont gratuits jusqu'à 24 heures avant l'heure du début de la séance (sauf cas exceptionnels ou maladie). Si vous annulez dans ce délai, vous serez intégralement remboursé. Passé ce délai, la séance sera considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué. Important : L'heure de réception de votre email de demande d'annulation ou de report fera foi. Le délai de traitement du remboursement dépend de la plateforme de paiement et est généralement hors de mon contrôle. Veuillez noter que cela peut prendre plusieurs jours ouvrés avant que les fonds ne soient recrédités sur votre compte.